Case study Wielka Brytania

Proces windykacyjny rozpoczęliśmy wstępną weryfikacją informacji na temat działalności klienta oraz dłużnika w oficjalnych rejestrach firm danego kraju. Następnie sprawdziliśmy zgodność wszystkich dokumentów windykacyjnych oraz poprawności danych. Dalszym krokiem było przygotowanie szczegółowego wezwania do zapłaty, zawierającego wszelkie niezbędne informacje dotyczące wierzytelności przez współpracującą z nami kancelarię adwokacką.

Wezwania do zapłaty nadajemy listem poleconym za potwierdzeniem odbioru oraz wysyłamy skan wezwania pocztą elektroniczną wraz z dołączonym pełnomocnictwem. Dzięki temu w możliwie jak najkrótszym czasie nawiązujemy kontakt z dłużnikiem i tym samym rozpoczynamy działania, mające na celu odzyskanie należności. Każdorazowo potwierdzamy również telefonicznie, czy nasze wezwania docierają do dłużnika oraz pozyskujemy informacje na temat terminu zapłaty.

W przypadku dłużnika z Wielkiej Brytanii bardzo szybko nawiązaliśmy kontakt zarówno telefoniczny, jak i e-mailowy. W trakcie wymiany korespondencji ustaliliśmy, iż dłużnik chciał spłacić należność, jednak ze względu na problemy finansowe nie był w stanie dokonać jednorazowej wpłaty. Zaproponowaliśmy mu wówczas rozłożenie długu na raty oraz przedstawiliśmy harmonogram spłat. Na skutek prowadzonych przez nas negocjacji udało się ustalić trzymiesięczny plan spłaty, który był satysfakcjonujący dla obu stron. Ponadto sprawa była przez nas stale monitowana w trakcie całego okresu spłaty. Dłużnik dostawał od nas powiadomienia o zbliżającym się terminie zapłaty kolejnej raty oraz wezwania, gdy termin ten był przez niego przekraczany. Dodatkowo dłużnik został przez nas poinformowany, że w przypadku niedotrzymywania ustalonego harmonogramu spłat zostałyby podjęte działania sądowe celem uzyskania nakazu zapłaty. Po każdej dokonanej wpłacie wzywaliśmy dłużnika do przedstawienia dowodu wpłaty. Efektem prowadzonych przez nas czynności była całkowita spłata wierzytelności.