Case study Wielka Brytania

W ubiegłym roku rozpoczęliśmy windykację międzynarodową dłużnika z Wielkiej Brytanii. Współpraca naszego klienta oraz dłużnika związana była z branżą IT. Wezwanie do zapłaty zostało przygotowane, po czym wysłane do dłużnika pocztą przez zaprzyjaźnioną kancelarię prawną. Tuż po otrzymaniu skanu wezwania rozpoczęliśmy nasze działania windykacji polubownej, wysyłając e-mail z wezwaniem. Oczywiście każdorazowo potwierdzamy telefonicznie odbiór wezwania, co również ma na celu uzyskanie informacji dotyczących spłaty.

Początkowo z dłużnikiem nie było kontaktu. My jednak dołożyliśmy wszelkich starań, aby nasze wezwanie z pewnością do niego dotarło. W końcu skontaktowaliśmy się z dłużnikiem i otrzymaliśmy jasną deklarację zapłaty. Dłużnik prosił jednak o czas, gdyż nie był w stanie niezwłocznie dokonać płatności. Zaproponowaliśmy zatem rozłożenie długu na raty, które dłużnik przyjął. Po dokonaniu pierwszej wpłaty niestety zerwał z nami kontakt i przestał odpowiadać na nasze wezwania do zapłaty. Negocjacje, co do spłaty zadłużenia zostały wznowione dopiero w momencie, gdy dłużnik otrzymał od nas e-mailowe wezwanie z zastrzeżeniem skierowania sprawy do sądu w przypadku niedopełniania zaakceptowanych rat. Postanowił zaproponować wówczas swój plan spłaty, dogodniejszy dla niego, na który nasz klient przystał. Dzięki naszej stałej kontroli realizacji spłaty i wysyłanym powiadomieniom raty były płacone terminowo. Pomimo obiecujących początków, problemy ze spłatą pojawiły się ponownie przy okazji zapłaty za ostatnią ratę, bowiem dłużnik ponownie zerwał kontakt. Niezwłocznie wtedy reagowaliśmy kolejnymi naciskami na dłużnika.

Dzięki naszej determinacji i błyskawicznym reakcjom na niedotrzymywanie przez dłużnika ustalonego harmonogramu spłaty odzyskaliśmy dla naszego klienta całość wierzytelności, kończąc sprawę pełnym sukcesem.